1. Предмет договора

ООО «ПОС-СЕРВИС» (ОГРН 1114101005952, ИНН 4101147649), действующее под брендом TourHab (далее — Агент), и туроператор (далее — Принципал) заключают настоящий агентский договор в соответствии со ст. 1005-1011 ГК РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 No 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Федеральным законом от 22.05.2003 No 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».

Агент обязуется от своего имени, но за счёт Принципала, привлекать туристов для приобретения туристических услуг Принципала через платформу tourhab.ru, мессенджер-ботов (Telegram, MAX) и партнёрские каналы.

2. Обязанности Агента

• Размещение информации о турах Принципала на платформе
• AI-обработка входящих заявок: квалификация лида, определение бюджета, дат и предпочтений
• Автоматический подбор подходящих туров из каталога Принципала
• Генерация персонального предложения (PDF) для туриста
• Уведомление Принципала о новых заявках в Telegram
• Приём платежей от туристов и перечисление средств Принципалу
• Маркетинговое продвижение туров через SEO, AI-ботов и партнёрские каналы

3. Обязанности Принципала

• Предоставлять актуальную информацию о турах (описания, фото, цены, даты)
• Подтверждать или отклонять заявки в течение 24 часов
• Оказывать туристические услуги надлежащего качества
• Иметь действующую страховку ответственности туроператора
• Нести полную ответственность перед туристом за оказание услуг
• Своевременно обновлять наличие мест и расписание

4. Агентское вознаграждение

• Комиссия удерживается из оплаты туриста при перечислении средств Принципалу
• Перечисление — в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения оказания услуги, минимальная сумма 1 000 ₽
• При отмене тура туристом — комиссия не удерживается
• При отмене тура Принципалом — полный возврат туристу

5. AI Lead Processor

Агент предоставляет Принципалу доступ к системе AI Lead Processor, которая:

• Автоматически квалифицирует входящие заявки (бюджет, даты, предпочтения)
• Подбирает подходящие туры из каталога Принципала
• Генерирует PDF-предложение для туриста
• Отправляет уведомление Принципалу в Telegram
• Ведёт follow-up переписку с туристом (Day+1, Day+2, Day+5)

AI Lead Processor предоставляется бесплатно в рамках агентского договора. Первые 3 месяца — без ограничений по количеству лидов.

6. Ответственность

• Принципал несёт полную ответственность перед туристом за качество, безопасность и соответствие описанию оказываемых услуг
• Агент не является туроператором и не несёт ответственности за действия/бездействие Принципала
• Агент не отвечает за ошибки AI-системы при квалификации лидов — Принципал обязан проверять данные
• При неподтверждении заявки в течение 24 часов Агент вправе предложить туристу альтернативу от другого Принципала

7. Срок действия

Договор вступает в силу с момента регистрации Принципала на платформе и действует бессрочно. Любая из сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону за 30 дней. Обязательства по оплаченным бронированиям сохраняются до их исполнения.

8. Реквизиты Агента