Условия комиссионного вознаграждения
Действует с 9 апреля 2026 г. Является неотъемлемой частью Публичной оферты.
Настоящие условия являются приложением к Публичной оферте и регулируются ст. 1005-1011 ГК РФ (агентское вознаграждение).
Итоговое удержание: 8–18%
— Комиссия Платформы: от 5% до 15% (зависит от тарифного плана)
— Обработка платежей (CloudPayments): 3%
Партнёр получает: от 82% до 92% от суммы бронирования
Тарифные планы
| Тариф | Комиссия | Условие |
|---|---|---|
| Старт | 15% | Новый партнёр (первые 3 месяца) |
| Базовый | 10% | Оборот от 100 000 ₽/квартал или рейтинг ≥ 4.5 |
| Партнёр | 7% | Оборот от 500 000 ₽/квартал или ≥ 50 бронирований |
| Премиум | 5% | Оборот от 1 500 000 ₽/квартал или ≥ 150 бронирований |
Тариф пересматривается автоматически ежеквартально (1 января, 1 апреля, 1 июля, 1 октября). Партнёр уведомляется за 7 дней до изменения.
Что включено в комиссию Платформы
Размещение и SEO
Публикация услуг с SEO-оптимизацией в Яндекс и Google, карточки туров с описаниями и фотогалереей
CRM и бронирования
Личный кабинет оператора, управление бронированиями, Telegram-уведомления о новых заявках
AI-обработка лидов
Автоматическая квалификация входящих заявок: оценка намерения, бюджета, группы — горячие лиды передаются приоритетно
AI-ассистент Кузьмич
Интеллектуальные рекомендации туров пользователям платформы, обработка запросов в реальном времени 24/7
PDF-предложения
Автогенерация персонализированных коммерческих предложений для потенциальных клиентов
Маркетинг
Продвижение в социальных сетях, партнёрских каналах, email-рассылках и аффилиат-сети
Аналитика
Финансовые отчёты, статистика бронирований, воронка конверсий, сравнение с рынком
Безопасность и SOS
Мониторинг погоды, SOS-система для туристов в маршруте, уведомления о форс-мажорах
Карта и навигация
Интерактивная карта маршрутов Камчатки, отображение туров на Yandex Maps
Поддержка
Техническая поддержка партнёра, сопровождение клиентов, разрешение спорных ситуаций
Пример расчёта
Тариф «Базовый» (10%) + эквайринг 3% = итого 13%
| Стоимость тура (оплата клиентом) | 25 000 ₽ |
| Комиссия Платформы (10%, тариф «Базовый») | −2 500 ₽ |
| Эквайринг CloudPayments (3%) | −750 ₽ |
| Итого удержано (13%) | −3 250 ₽ |
| Партнёр получает (87%) | 21 750 ₽ |
Порядок выплат
- Выплаты производятся на расчётный счёт, указанный при регистрации
- Срок выплаты — не более 3 рабочих дней после подтверждения факта оказания услуги
- Минимальная сумма единовременной выплаты — 1 000 ₽; при меньшем остатке средства накапливаются до следующего цикла
- Выплаты осуществляются в рабочие дни (пн–пт, кроме праздников)
- После каждой выплаты Партнёру направляется акт выполненных работ на электронную почту
Особые условия
Отмена по инициативе клиента
Возврат производится согласно политике отмены, установленной Партнёром для конкретной услуги. Комиссия Платформы с возвращённой суммы не удерживается.
Отмена по инициативе Партнёра
При отмене подтверждённого бронирования по инициативе Партнёра клиенту возвращается 100% стоимости. Комиссия в этом случае не взимается. Систематические отмены (более 10% бронирований за квартал) влекут снижение рейтинга и могут служить основанием для ограничения функционала аккаунта.
Форс-мажор
При отмене тура вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, запрет прохода в зону, предписание МЧС) Партнёр обязан уведомить Платформу незамедлительно. Возврат средств клиентам производится в полном объёме. Комиссия не взимается.
Спорные ситуации
При претензиях клиента к качеству услуги Платформа выступает посредником. Решение принимается индивидуально на основе доказательств сторон. Платформа вправе удержать спорную сумму до разрешения спора, но не более 30 рабочих дней.
Налогообложение
Партнёр самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги с полученного дохода в соответствии с применяемой им системой налогообложения (ОСНО, УСН, ПСН и др.). Налогообложение комиссионного вознаграждения осуществляется в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации.
Платформа предоставляет Партнёрам—плательщикам НДС счета-фактуры и акты выполненных работ по запросу в течение 5 рабочих дней. Для ОСНО комиссия Платформы учитывается как расход по агентскому вознаграждению.
Контакты по финансовым вопросам
ООО «ПОС-СЕРВИС», ИНН 4101147649, ОГРН 1114101005952
683024, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, пр-кт 50 лет Октября, д. 17/1
Генеральный директор: Асеев Андрей Валерьевич
Финансовые вопросы: finance@tourhab.ru
Вопросы сотрудничества: partners@tourhab.ru