1. Стороны и предмет договора

Исполнитель (Платформа): ООО «ПОС-СЕРВИС» (ОГРН 1114101005952, ИНН 4101147649), осуществляющее деятельность под торговой маркой TourHab, далее — «Платформа».

Заказчик (Партнёр): юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедший регистрацию на Платформе и принявший условия настоящей оферты, далее — «Партнёр».

Платформа оказывает Партнёру информационно-посреднические услуги: размещение информации об услугах Партнёра, приём и обработка бронирований от пользователей, проведение онлайн-платежей, предоставление личного кабинета с аналитическими и CRM-инструментами.

2. Порядок акцепта

Акцептом настоящей оферты является совершение Партнёром следующих действий в совокупности:

• Прохождение регистрации в личном кабинете Партнёра на tourhab.ru
• Проставление отметки о согласии с условиями настоящего договора
• Предоставление сведений об организации (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, банковские реквизиты)

Договор считается заключённым с момента акцепта. Оператор вправе дополнительно запросить копии документов, подтверждающих право на осуществление туристической деятельности.

3. Обязанности Платформы

• Разместить информацию об услугах Партнёра на Платформе в течение 3 рабочих дней после прохождения верификации
• Обеспечивать приём, регистрацию и передачу Партнёру подтверждённых бронирований, в том числе через AI-ассистента
• Принимать платежи от пользователей через CloudPayments и Точка Банк, обеспечивать их безопасную обработку
• Перечислять денежные средства Партнёру за вычетом комиссии в порядке, установленном разделом 5
• Предоставлять техническую поддержку по вопросам работы личного кабинета
• Уведомлять Партнёра об изменении условий настоящей оферты не менее чем за 10 дней

4. Обязанности Партнёра

• Предоставить достоверное описание услуг, актуальные цены и условия участия
• Своевременно обновлять наличие мест и стоимость услуг
• Качественно оказывать все подтверждённые забронированные услуги
• Соблюдать требования Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и иного применимого законодательства
• Иметь необходимые лицензии, разрешения и сертификаты для осуществления деятельности
• Обеспечивать страхование ответственности перед туристами (для туроператоров— финансовое обеспечение, ФЗ № 132-ФЗ ст. 17.6)
• Соблюдать требования Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» при оказании услуг
• Заключить с Платформой соглашение об обработке персональных данных в соответствии со ст. 6 п. 3 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ в части данных туристов, передаваемых для исполнения бронирования
• Незамедлительно уведомлять Платформу о форс-мажорных обстоятельствах, влекущих невозможность исполнения бронирования

5. Комиссионное вознаграждение

Комиссия включает: размещение на Платформе, SEO-продвижение, обработку бронирований и платежей, AI-квалификацию лидов, генерацию PDF-предложений, доступ к CRM личного кабинета, аналитику, техническую поддержку и маркетинговое продвижение.

Тарифный план и ставка комиссии определяются в соответствии с Условиями комиссионного вознаграждения, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора. Комиссия удерживается автоматически при перечислении средств Партнёру.

6. Порядок расчётов

• Пользователь оплачивает бронирование через Платформу; средства поступают на расчётный счёт ООО «ПОС-СЕРВИС» как платёжного агрегатора в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 No 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»
• После подтверждения факта оказания услуги Платформа перечисляет Партнёру причитающуюся сумму за вычетом комиссии
• Срок перечисления — не более 3 рабочих дней с момента подтверждения оказания услуги
• Минимальная сумма единовременной выплаты — 1 000 рублей; при меньшем остатке средства накапливаются до следующего расчётного периода
• Перечисление осуществляется по реквизитам, указанным Партнёром при регистрации

7. Отмена бронирований и возврат средств

Политика отмены устанавливается Партнёром при создании каждой услуги и публикуется на странице услуги. Партнёр обязан соблюдать заявленную политику в отношении каждого бронирования.

При отмене бронирования по инициативе Партнёра пользователю возвращается 100% внесённых средств. В этом случае комиссия Платформы не удерживается. Систематические отмены по инициативе Партнёра (более 10% бронирований за квартал) являются основанием для снижения рейтинга или приостановления работы аккаунта.

При отмене по инициативе пользователя возврат производится в соответствии с политикой отмены Партнёра. Комиссия Платформы с возвращённой суммы не удерживается.

8. Ответственность сторон

Партнёр несёт полную ответственность за качество, безопасность и соответствие описанию всех оказываемых услуг, а также за соблюдение требований законодательства при их оказании.

Платформа не является стороной договора на оказание туристических услуг между Партнёром и пользователем и не несёт ответственности за действия или бездействие Партнёра.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, ставшее следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Срок действия и расторжение договора

Договор заключается на неопределённый срок. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор, направив другой стороне уведомление не менее чем за 30 (тридцать) дней. Все принятые и неисполненные бронирования на момент расторжения должны быть выполнены или отменены с возвратом средств пользователям.

Платформа вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке немедленно в случае: систематического нарушения Партнёром условий настоящего договора, выявления нарушений лицензионных требований, мошеннических действий в отношении пользователей или Платформы.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде Камчатского края.

11. Реквизиты Платформы

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПОС-СЕРВИС»
ИНН: 4101147649
ОГРН: 1114101005952
Юридический адрес: 683024, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, пр-кт 50 лет Октября, д. 17/1
Генеральный директор: Асеев Андрей Валерьевич
Банк: ООО «Банк Точка»
Расчётный счёт: 40702810102500044777
БИК: 044525104
Email для партнёров: partners@tourhab.ru
Email для правовых вопросов: legal@tourhab.ru